为进一步增进学校领导与师生员工的密切联系，更好地解决群众普遍关心的实际问题，学校专门设立了“校长信箱"（以下简称"信箱"）。为了使"信箱"更好地发挥作用，请您在使用时注意以下几点：
1、学校欢迎广大师生员工就学校发展建设中存在的问题、各单位工作人员的职务行为等提出意见和建议。
2、来信内容应遵守中华人民共和国法律、法规，并应客观真实。
3、建议您尽量详细地描述所反映问题，并填写真实姓名和联系方式，以便及时反馈办理情况。
4、对于已经答复过的事项，"信箱"可不予受理，请勿就答复过的问题重复提交信件。
感谢您对我们工作的支持与配合！
为进一步了解封闭管理期间师生员工的诉求，切实解决问题，对同学们有针对性地开展思想引导，3月17日晚，学校通过视频会议的形式，组织召开了疫情防控封闭管理期间全校师生线上座谈会。学校常务副校长苏文洁，党委副书记、纪委书记于超，副校长卢斌，党委委员、纪委委员、组织人事部部长孙剑参加了此次座谈会。副校长苏文洁主持会议。
座谈会中，苏校长向全校师生介绍了当前我校疫情防控工作的总体状况，解读了疫情防控期间各项政策。苏校长提出，同学们在特殊时期应积极克服各种困难，保持乐观心态，在做好自我防护的同时以各种形式不中断学习。同时，苏校长公布个人手机号为校长热线，面向全校同学，并逐一记录了每位同学的问题，询问同学的健康安全和学习状态，叮嘱同学们一定要注意自身防护，如有任何困难，可以发邮件至校长邮箱，校领导们一定会第一时间给同学们答复。
会上，同学们踊跃发言，在生活方面主要提出食堂个别档口价格不合理，菜品质量有待提高；部分宿舍设施有待修缮；超市定价不合理等问题。学习上主要提出期待更多体育活动，开展运动会；部分专业课程不方便佩戴口罩；教室资源和教室容量；教学硬件增设或修缮；图书馆网络等问题。苏校长对于以上所有问题和诉求一一作出解答和回应，并强调了此次座谈会的目的在于充分了解同学们学习生活的近况，同学们必须将自身安全放在首位，并信赖学校一定会保护好在校的所有同学。
卢校长提出，疫情阻断了线下学习研究工作，但同学们仍然要保持良好状态，合理规划学习进度。同时向同学们表达了几点期望，在保障基本生活的基础上，保证信息畅通，让学校和家人了解大家的健康状况。
于超书记提出，要进一步有序推进、要强化思想认识，及时掌握我校疫情防控形势和工作要求，贯彻落实好学校的决策部署。
此次视频座谈会用线上“面对面”的形式，实现了学院与全校师生必要、有效的沟通，此后，校领导会和师生继续保持联系，制定整改方案，共同打赢这场战役。
会后，苏校长就同学们提出的问题与其他校领导讨论，向后勤部门强调“要心里时刻把学生放在首位”，强调问题的严峻性，并要求立即整改。校长热线开通以来，每日平均收到来自同学的近200条信息和微信好友申请，苏校长认真回复每一位同学的信息，倾听每位同学的诉求和心声，及时对同学们进行心理疏导。
