为进一步增进学校领导与师生员工的密切联系，更好地解决群众普遍关心的实际问题，学校专门设立了“校长信箱"（以下简称"信箱"）。为了使"信箱"更好地发挥作用，请您在使用时注意以下几点：
1、学校欢迎广大师生员工就学校发展建设中存在的问题、各单位工作人员的职务行为等提出意见和建议。
2、来信内容应遵守中华人民共和国法律、法规，并应客观真实。
3、建议您尽量详细地描述所反映问题，并填写真实姓名和联系方式，以便及时反馈办理情况。
4、对于已经答复过的事项，"信箱"可不予受理，请勿就答复过的问题重复提交信件。
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1月11日上午，总务处召开外包单位负责人工作会 。分管院领导辜丹副院长、总务处处长宋洪海，相关职能部门主管以及安保、绿化、保洁、餐厅等外包单位负责人参加了会议。
副院长辜丹对大家一年来的工作进行了总结，并对各部门存在问题提出了意见。要求安保人员要提高个人素养，增加体能训练；保洁人员要注意公共教室卫生情况，发现问题及时上报；绿化要按时做好防冻御寒等苗圃养护工作；食堂要注重食品安全，法律至上。
座谈会上，大家围绕高校后勤工作在新形势下，如何确保安全生产与校园稳定，如何提升后勤服务质量与保障水平，如何更好为学校教学、科研与师生服务纷纷作了发言，同时，也实事求是地指出目前学校后勤外包服务中存在有待完善与改进的地方，对目前存在的不足也提出了很好的意见与建议。
最后，宋洪海处长针对各单位在履行合同中存在的问题，本学期民意测评情况以及今后工作的着力点进行全面的分析与讲解并对今后的工作提出明确的要求。一是各单位要牢记合同的责任、义务与要求，这是做好工作的前提；二是甲乙双方均要严格履行合同有关约定，否则将视为违约行为；三是将企业是否诚信作为能否继续合作的重要基础与依据；四是要想做成事做好事首先要做好人，失去了诚信就等于失去了市场、失去了机会；五是总务管理人员要高标准严要求，发现问题要以书面形式及时告知，做到有据可依、有据可查，切实将工作落到实处；六是对会上提出来的意见和建议，提出了明确具体的解决办法、措施与时间要求。
本次会议，对加强外包服务管理，提升管理与服务水平将起到积极的推动作用。总务处将秉承“一切为了学生成才、一切为了学院发展”的工作理念，在工作实践中努力做到“尽职、尽责、尽心”的工作要求，不断提升后勤管理与服务水平，为教学、科研与师生生活提供有力保障，为学院建设与发展提供有力支撑。
（总务处供稿）
