为进一步增进学校领导与师生员工的密切联系，更好地解决群众普遍关心的实际问题，学校专门设立了“校长信箱"（以下简称"信箱"）。为了使"信箱"更好地发挥作用，请您在使用时注意以下几点：
1、学校欢迎广大师生员工就学校发展建设中存在的问题、各单位工作人员的职务行为等提出意见和建议。
2、来信内容应遵守中华人民共和国法律、法规，并应客观真实。
3、建议您尽量详细地描述所反映问题，并填写真实姓名和联系方式，以便及时反馈办理情况。
4、对于已经答复过的事项，"信箱"可不予受理，请勿就答复过的问题重复提交信件。
感谢您对我们工作的支持与配合！
乘着校园文化建设的东风浅谈学校的公寓文化，公寓文化的建设不仅可以丰富高校的校园文化，对于提高大学生的整体素质也有非常重要的作用。学生公寓俨然已是高校校园中的小小社区，这里不仅是大学生学习、生活、休息的主要场所，同时也是教室外对大学生进行素质教育和思想政治教育的重要阵地。公寓文化成为课堂教学的重要辅助和延伸，倡导和加强公寓文化建设就成为了加强公寓有效管理、提高大学生综合素质的重要手段。
校园文化建设并不仅仅是摆石头、种树木、植草坪、贴标语、喊口号那么简单。校园文化体现的是校园精神，是学校团队持久恒定的价值取向，凝结的是一代代师生积累下来的文化内涵，是学校生存发展的巨大向心力，还需要一代代的师生不断努力，精心规划，细心呵护，耐心发展，做到制度化、规范化、人性化，凸显自己的特色，使之继承、延续、发展，经久不衰。
一、坚持以人为本，从服务育人着手，满足学生的不同需求
以人为本，服务学生，这一直是我们作为公寓管理工作的最基本原则。学生公寓是集学习、生活、休息的重要场所，公寓管理者有责任在思想理念、行为活动上对学生加以适当规范和正确引导，帮助他们设计好自己的未来之路。他们还要给大学生提供可靠的安全保卫，建立完善的管理规章制度，保持优美的生活环境，提供积极的思想指导等。公寓文化的开展必然要在校园文化的大环境内进行，要紧跟时代的步伐，要立足实际，不断创新，要充分发挥出公寓文化的规范、导向、调节、激励等重要作用，努力实现公寓文化与校园文化和社会文化的合理衔接与过渡。人性化的管理模式，家一样的温馨气氛，将是我们不懈努力追求的终极目标。
二、抓住机遇，提高公寓管理人员的整体素质，提升服务质量
公寓管理人员的素质高低直接决定着公寓管理工作的方向和公寓管理工作的成效。健全的管理制度、有效的管理措施、正确的教育引导，开展教育的内容、方式和方法等这些保证公寓管理工作顺利进行和取得成功的具体内容的制度和实施，离不开一支具有真才实干、思想过硬的高素质管理队伍。
1、言传身教，以身作则
学生公寓管理人员是学生公寓的直接管理者，是学生公寓管理的主力军，他们的言行、举止影响着学生的生活和日常行为。因此，我们要尽全力去提高我们管理人员的素质。管理者的素质一般包括思想道德素质、文化素质、业务素质和身体心理素质的四个方面，其中思想政治素质是根本，文化素质是基础，而综合素质的形成与发展，尤其以丰富的阅历和广博的知识为后盾。惟有这样的高素质管理者，才能在日常的管理中，以身作则，言传身教，对学生产生重大影响。
2、实行岗位培训
为使管理者能以热情、周到、文明的服务质量为标准，以耐心说服为教育基础，达到“管理育人”的目标，就要对在岗人员分批进行培训，要求他们熟悉掌握学生宿舍各类管理规章和办法，了解学生的生活规律，熟悉每一间宿舍的同学，在工作上，知道应该做什么、说什么，提倡什么、反对什么，而不是采取简单粗暴的方法；通过他们的教育，让学生知道应该做什么，不应该做什么，从而在严格合理的规章制度中养成良好的习惯。
三、加强体制改革，完善制度建设，加强管理部门间交流，进行规范化管理。
公寓文化具有强有力的规范、约束功能。通过完善公寓严格的规章制度对大学生产生强大的约束力，但这种约束不是要把学生捆实绑牢，而是在规章制度的硬杠杠里加入更多的对他们的行为和思想的正确引导，目的在于培养大学生的自律意识。因此，公寓文化又具有合理的引导功能。规章制度的约束和引导，更长远的目标又在于能对学生们产生不同程度的激励作用，营造出一种争当先进、努力向上的竞争气氛，促使他们保持积极向上、奋发进取的精神，积极培养和锻炼学生的创造性、能动性。充分发挥校团委、学生会对公寓文化建设的指导作用，本着以人为本、服务学生的原则，及时交流情况、发现问题、解决问题，积极调动学校各管理部门的工作积极性，让我们的服务做到全面、周到、高效率。
四、创建活动载体，把学生公寓文化建设作为提升学生公寓管理水平的助推器
自学院成立，学院领导大力推进以文明和谐、求知上进为核心的公寓文化建设，丰富学生的业余文化生活，净化学生的精神家园，促进学生成长成才，充分发挥公寓文化的育人功能。
1、利用宣传栏定期对时事政治、安全卫生、防火防盗及生活小常识进行宣传，注重强化对世界观、人生观、价值观的灌输，把思想政治教育内容融入到公寓文化之中。
2、积极开展公寓文化活动建设。经常组织节约主题活动、安全主题活动等丰富多彩文化活动，为学生提供广阔的锻炼能力、拓展素质的舞台。积极开展文明宿舍创建。每年组织开展 “学生公寓文明宿舍”系列活等各项活动，对宿舍文明和文化建设起到了有力的推动作用。
五、辅导员参与公寓管理，充分发挥“两育人”的作用
辅导员进公寓参与学生管理工作，学生自我管理与制度管理，自辅导员进驻学生公寓以来，充分发挥“管理育人、服务育人”的积极作用，辅导员到岗尽责，想为学生所想，急为学生所急，帮助学生解决生活、学习中的实际问题。他们的工作不仅得到学生的认可和支持，同时也达到了与公寓管理员共同协作，充分发挥“两育人”的作用。
信息是21世纪最宝贵的财富，我院学生公寓改革还是在摸索中前进着，没有现成的经验可遵循，因此，多多加强与兄弟院校管理经验的交流就成了管理经验的重要来源。借鉴其他学校的管理经验和教训，形成开放式的信息来源渠道，在交流中相互学习、比较，取其精华，弃其糟粕，为我们所用，这将是公寓文化建设的不竭动力。也将成为我院一道靓丽的风景！
（总务处供稿）
