为进一步增进学校领导与师生员工的密切联系，更好地解决群众普遍关心的实际问题，学校专门设立了“校长信箱"（以下简称"信箱"）。为了使"信箱"更好地发挥作用，请您在使用时注意以下几点：
1、学校欢迎广大师生员工就学校发展建设中存在的问题、各单位工作人员的职务行为等提出意见和建议。
2、来信内容应遵守中华人民共和国法律、法规，并应客观真实。
3、建议您尽量详细地描述所反映问题，并填写真实姓名和联系方式，以便及时反馈办理情况。
4、对于已经答复过的事项，"信箱"可不予受理，请勿就答复过的问题重复提交信件。
感谢您对我们工作的支持与配合！
1、请问我在注册阳光高考账户的时候提示被注册了，但那个手机号并不是我的，该怎么办？
答：可换其他手机号尝试，如需更改注册电话号码请联系学信网客服；学校端账户权限受限，无法协助考生修改。
2、请问我之前用的手机号现在不用了，无法找回密码该怎么办？
答：学校端账户权限受限，无法协助考生修改。请联系学信网客服进行账户找回。
3、请问报名系统中有提示外语语种，该怎么填？我想填写中文。
答：请您根据高考时科目情况据实填写，目前我院录取考生中此项有填写英语、日语、俄语的情况。
4、请问下一步该交费了，但无法跳转到缴费窗口该如何解决？
答：建议使用最新浏览器，下载chrome，考生登录界面第一条报名须知有提供下载。
5、我是山东的考生，请问为什么我在系统中不能报考电影学（戏剧影视文学、广播电视编导、戏剧影视导演）？
答：在我院公布的招生简章里及专业对应表中有提到，统考涵盖的专业，我院不再组织校考，直接使用统考成绩。山东文学编导类统考中涵盖了电影学专业（以及戏剧影视文学、广播电视编导、戏剧影视导演），考生可使用文学编导类统考成绩报考我院以上四个专业。
6、请问招生简章里写的每年住宿费1400元包括吃饭钱么？
答：每年1400元是住宿费，不是食宿费，需要请考生自费三餐。
7、我已成功报名，查看已通过审核，但后期又有了状态变化，请问是怎么回事？
答：报名结束统一调整后，考生可查看审核结果。
